故障诊断步骤
当无线信号丢失时，建议按以下步骤初步排查：
- 确认所有设备是否处于路由器信号覆盖范围内
- 观察路由器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 检查网线是否松动或损坏
重启路由器与光猫
设备长时间运行可能导致信号异常，操作流程如下：
- 关闭电源并等待1分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器，等待网络初始化
检查网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 无线功能是否启用
- SSID广播状态
- 信道干扰（建议切换至1/6/11信道）
硬件问题排查
若软件设置无误，需检测硬件设备：
- 尝试更换网线测试连接
- 使用其他设备验证信号强度
- 检查路由器散热是否正常
联系技术支持
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报修
- 预约工程师上门检测
通过系统化排查可解决多数无线信号问题，若自行处理未果应及时联系专业人员。定期维护设备能有效预防网络中断。
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