一、检查硬件连接状态
首先确保所有设备物理连接正常：
- 确认光猫和路由器的电源已开启，指示灯状态正常。
- 检查网线是否插紧，避免松动或接触不良。
- 尝试更换网线或路由器接口，排除线路老化问题。
二、验证无线网络配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 确认宽带账号和密码输入正确。
- 检查无线网络名称（SSID）和加密方式是否为兼容格式。
- 重启路由器，等待5分钟后再尝试连接。
三、排查路由器与光猫问题
若硬件无异常，需进一步检测设备状态：
| 设备 | 问题现象 |
|---|---|
| 光猫 | LOS红灯常亮 |
| 路由器 | WAN口无数据流量 |
四、处理信号干扰或覆盖问题
无线信号弱可能导致安装失败：
- 将路由器放置在开阔位置，远离微波炉等干扰源
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
- 考虑加装信号放大器或Mesh组网
五、联系客服或专业维修
若以上方法无效，可通过以下途径获取帮助：
- 拨打联通客服热线10010报修
- 通过联通APP提交工单
- 预约工程师上门检测
结论：多数无线安装失败问题可通过基础排查解决，如硬件重启、配置校验等。若涉及线路或设备硬件损坏，建议及时联系专业人员处理。
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