事件背景：联通主动联系赠送宽带？
近期多地用户反映接到自称联通工作人员的电话，声称可免费升级或赠送广电宽带服务。此类来电往往强调”回馈老用户””5G套餐绑定福利”等话术，要求提供身份证号或验证码完成办理。
三大真实性验证方法
建议通过以下方式确认活动真实性：
- 拨打10010官方客服查询活动编码
- 登录联通营业厅APP核实套餐明细
- 要求工作人员出示加盖公章的电子协议
需要警惕的三种套路
已发现存在以下风险形式：
- 以赠送宽带名义绑定高额最低消费
- 要求预存话费激活”免费”服务
- 利用宽带办理收集个人信息
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 隐性收费 | 42% |
| 套餐捆绑 | 35% |
| 信息泄露 | 23% |
官方核实渠道建议
中国联通官方声明：所有优惠活动均通过10010短信、官方APP或营业厅公示。提醒用户切勿向陌生来电提供短信验证码，办理业务前务必通过以下方式确认：
- 线下营业厅业务受理单核验
- 官方客服二次确认
- 工信部备案查询系统
结论：理性对待促销信息
运营商确实存在针对优质用户的定向优惠，但近期冒充客服的诈骗案件明显增加。建议用户保持警惕，通过多重渠道验证活动真实性，特别注意合同条款中关于服务期限、违约责任的说明，避免陷入消费陷阱。
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