检查电源与连接状态
若无线指示灯（WLAN）不亮，首先确认设备是否通电：
- 检查电源适配器是否插紧插座
- 观察光猫/路由器其他指示灯是否正常
- 确认设备开关处于开启状态
重启光猫与路由器
按正确顺序重启网络设备可解决多数异常：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后先接通光猫电源
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查光纤线路完整性
物理线路损坏可能导致信号中断：
- 查看光纤接口是否有红色警示标识
- 检查光纤线缆是否存在弯折或断裂
- 确认分光器连接处无松动脱落
联系客服与技术支援
若自行排查无效，建议通过以下渠道求助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报修
- 联系社区装维工程师上门检测
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