一、安吉广电宽带服务电话查询
安吉广电数字电视业务提供24小时客服热线：96371，可咨询宽带套餐办理、故障报修等服务。如需预约安装或查询区域覆盖情况，可联系广电宽带专属服务电话10099或本地营业厅经理。各乡镇均设有服务网点，如递铺广电站（祥和路68号）、昌硕广电站（胜利东路466号）等。
二、2025年最新资费套餐一览
| 套餐类型 | 宽带速率 | 年费价格 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 基础融合套餐 | 300M | 360元 | 赠送光猫+高清电视频道 |
| 畅享融合套餐 | 500M | 500元 | 赠送光猫+互动点播服务 |
| 尊享融合套餐 | 1000M | 720元 | 赠送光猫+芒果TV会员年卡 |
所有套餐均包含免费安装服务，首月免费用网，次月起按年计费。办理时需预存100元设备押金（可退）。
三、特色优惠活动说明
2025年安吉广电推出「智慧生活」专项优惠：
- 新用户办理500M及以上套餐可获赠价值120元的机顶盒抵用券
- 老用户续费享9折优惠，叠加办理副卡减免10元/月服务费
- 融合套餐用户每月可领取视频平台周卡（芒果TV/腾讯视频/爱奇艺三选一）
四、宽带安装流程指南
办理流程分为四步：
- 电话预约：拨打96371或4001009761确认套餐及安装地址
- 资质审核：提供身份证件及房产证明复印件
- 上门安装：24小时内技术人员完成线路调试
- 验收签约：签署两年在网协议可享押金减免
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 套餐外流量按3元/GB计费，超出语音通话0.15元/分钟
- 乡镇区域可能存在速率限制，建议安装前通过10099确认覆盖情况
- 光猫设备由广电免费提供，路由器需用户自备
结论：安吉广电宽带通过高性价比的融合套餐和全覆盖服务网络，为用户提供包含数字电视、高速宽带的一站式解决方案。建议优先通过官方热线96371咨询个性化需求，结合优惠活动选择适合套餐。
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