一、服务电话汇总
安吉广电提供以下核心服务电话：
- 24小时客服专线：96371
- 数字电视业务：0572-5027353（工作日8:30-17:30）
- 宽带与手机业务：全国统一热线10099（7×24小时）
二、电话查询方式
用户可通过以下三种方式进行电话查询：
- 直拨96371按语音提示选择数字电视业务查询
- 拨打10099选择人工服务查询手机/宽带业务
- 使用固话拨打0572-5027353转接技术支持
三、线上服务渠道
非电话查询途径包括：
- 微信公众号：关注“安吉广电”绑定账号自助查询
- 官方网站：访问www.anjigd.com使用在线客服
- 短信查询：发送YE至10086获取手机话费信息
四、营业厅现场查询
实体服务网点信息：
- 地址：天目路496号昌硕街道便民服务中心
- 电话：0572-5600257（工作日服务）
五、服务注意事项
拨打服务电话时需注意：
- 10099热线平均响应时间<30秒，建议避开月初话费查询高峰
- 固话查询需加拨区号0572
- 人工服务需准备身份证号码进行身份验证
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