一、安装前准备
用户需确认所在小区已覆盖肇庆广电网络，可通过官方客服或官网查询覆盖范围。建议提前预约安装时段，避免排队等待。
二、办理流程步骤
- 在线或营业厅提交安装申请
- 工作人员审核地址与套餐
- 预约上门安装时间
- 工程师完成设备调试
- 验收并签署服务协议
三、所需材料清单
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 申请人有效证件 |
| 房产证明 | 或租房合同复印件 |
| 联系方式 | 预留手机号码 |
| 设备押金 | 光猫押金凭证 |
四、安装注意事项
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理弱电箱周边空间
- 预留2小时安装时间窗口
五、常见问题解答
Q: 安装是否需要额外收费？
A: 基础安装免费，特殊布线另计费
Q: 周末能否办理安装？
A: 支持周末及节假日预约
通过提前准备材料并遵循标准流程，用户可高效完成广电宽带安装。建议保留服务单据以便后续维护。
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