是否需要更换光猫？
联通宽带用户若出现以下情况应考虑更换光猫：
- 设备使用超过5年
- 频繁出现网络断连
- 最高速率不达标
- 无法支持新套餐带宽
检测方法
通过三个步骤验证光猫状态：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查光功率值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 测试网络延迟和丢包率
| 状态 | 光功率值 |
|---|---|
| 优秀 | -8dBm ~ -15dBm |
| 正常 | -16dBm ~ -24dBm |
| 异常 | >-25dBm |
更换步骤
官方更换流程：
- 拨打10010客服预约
- 准备身份证复印件
- 技术人员上门调试
常见问题
用户最关心的两个问题：
- 更换后需重新配置路由器
- 旧设备需返还运营商
建议每3-5年进行设备检测，当光猫性能明显下降或无法满足带宽需求时，应及时联系运营商更换新设备以保证网络质量。
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