服务简介
中国联通为响应国家绿色环保号召,面向宽带用户推出旧光猫、路由器等终端设备免费回收服务。该服务旨在减少电子废弃物污染,用户可通过线上线下多种渠道申请设备回收。
申请条件
符合以下条件的设备可申请免费回收:
- 原中国联通提供的宽带接入设备
- 设备外观无明显破损且可通电识别
- 设备序列号完整可查
- 办理时需出示开户人身份证件
办理流程
- 登录联通营业厅APP,进入「服务」-「设备回收」页面
- 填写设备型号、SN码等基础信息
- 选择上门回收时间(支持次日及之后3个工作日)
- 等待工程师上门核验并签收设备
注意事项
- 回收设备不包括电源适配器等配件
- 设备需解除所有账户绑定关系
- 跨省移机用户需到原属地营业厅办理
常见问题
问题 | 解答方式 |
---|---|
设备已损坏能否回收? | 需工程师现场评估残值 |
回收后如何获取凭证? | 系统将推送电子回执单 |
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