春节放假时间安排
中国联通宽带2024年春节假期服务安排为：2月9日（除夕）至2月15日（初六）共7天，期间部分线下营业厅暂停服务，但线上客服与紧急报修渠道保持正常运营。
报修服务咨询渠道
春节假期期间可通过以下方式提交报修申请：
- 拨打24小时服务热线10010，按语音提示转接人工客服
- 登录「中国联通APP」-「宽带服务」-「故障申报」
- 通过微信公众号「中国联通微厅」在线提交工单
自助服务指南
建议用户优先尝试自助排障：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并重新插拔光纤接口
- 通过联通官网查询区域网络状态
常见问题解答
服务类型 响应时效 紧急故障 24小时内处理 普通故障 48小时内处理
结论：建议用户提前检查网络设备，遇到故障优先使用线上渠道报修。联通宽带将全力保障春节期间的网络服务质量，具体营业厅恢复时间请关注当地公告。
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