一、春节服务调整通知
为保障员工春节假期，联通宽带维修服务将于2月9日（除夕）至2月12日（初三）暂停，期间部分区域上门维修及人工客服响应可能延迟。建议用户提前检查网络设备，避免节日期间断网困扰。
二、自助报修渠道指南
春节期间可通过以下方式提交报修申请：
- 登录联通官方APP，进入“服务-故障报修”填写信息
- 拨打自助语音热线10010，按提示操作报备故障
- 关注“中国联通”微信公众号，通过菜单栏提交工单
三、紧急问题联系方式
如遇网络完全中断等紧急情况，可尝试联系：
- 24小时紧急专线：10010转接人工（等待时间可能较长）
- 在线客服留言（回复时效约4-6小时）
四、常见问题解答
Q：春节期间报修工单何时处理？
A：2月13日（初四）起按提交顺序逐步处理。
Q：自助报修后需要做什么？
A：请保持光猫/路由器通电，维修人员恢复服务前将电话确认。
五、服务恢复时间说明
2月13日（初四）起全国维修服务全面恢复，建议用户在假期结束后首个工作日优先通过APP查询处理进度。节后可能存在工单积压，感谢您的理解与支持。
春节期间建议用户优先使用自助服务报修，并提前备份重要网络设置。联通宽带将全力保障节后维修效率，确保用户尽快恢复网络使用。祝广大用户新春快乐，网络畅通！
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1099072.html
