政策声明与用户协议
根据中国联通官方公示的《宽带服务协议》，条款中明确承诺在用户未达到套餐流量阈值前不主动限速，但保留在“网络拥塞时优化分配”的权利。部分用户反映在高峰时段存在速率波动现象。
技术限制的可能性
宽带网络架构中存在以下可能影响速率的环节：
- 局端设备端口速率配置
- OLT上行链路负载均衡
- BRAS策略模板匹配
| 层级 | 设备类型 |
|---|---|
| 接入层 | ONT/光猫 |
| 汇聚层 | OLT |
| 核心层 | BRAS |
用户实测数据对比
通过SpeedTest工具进行的多时段测试显示：
- 工作日晚8-10点下载速率下降约23%
- 国际出口带宽波动幅度达40%
- 同一设备有线/无线连接差异小于5%
投诉与解决方案
建议用户通过10010客服要求以下检测：
- 光功率强度测试
- 端口速率核查
- QoS策略查询
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