政策背景
根据国家”宽带中国”战略要求，联通正在推进光纤网络改造工程。2023年工信部数据显示，全国光纤覆盖率已达98%，但仍有部分用户使用传统铜缆宽带。
升级方式
联通采取分批次升级策略，主要包含三种方式：
- 区域整体改造（优先老旧小区）
- 用户主动申请升级
- 到期套餐自动迁移
用户权益
根据联通客服声明，用户享有以下权益保障：
- 自主选择是否升级
- 免费基础设备更换
- 3个月网速质保期
升级流程
标准升级流程包含五个步骤：
- 收到升级通知
- 预约安装时间
- 设备调试
- 网络测试
- 服务回访
常见问题
根据用户反馈整理的高频疑问：
- 不升级会断网吗？
- 升级后费用变化
- 设备押金问题
经核实，联通宽带并未强制要求用户升级光纤网络，但建议用户升级以获得更优质的网络体验。在升级过程中如遇强制行为，用户可通过10010热线或工信部渠道投诉维权。
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