一、办理前准备材料
办理广电宽带需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
二、套餐选择建议
广电宽带提供多种套餐，建议根据需求选择：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 24个月 |
三、安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 预约上门勘测时间
- 光纤线路布设
- 设备调试与验收
四、费用相关问题
常见费用注意事项：
- 初装费减免政策
- 违约金计算方式
- 滞纳金收取标准
五、故障排查指南
遇到网络故障时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接
- 拨打96766服务热线
办理广电宽带时需注意材料准备、套餐匹配和费用明细，安装后保留好服务协议。遇到问题可通过官方渠道咨询，定期关注优惠活动可降低使用成本。
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