服务政策说明
中国联通为宽带用户提供包含光猫设备的基础服务包，千兆宽带用户默认配备支持10G EPON/XGPON技术的千兆光猫，设备产权归运营商所有。
光猫设备配置标准
不同套餐对应的设备配置：
| 套餐速率 | 光猫类型 | 是否收费 |
|---|---|---|
| 300M以下 | 百兆光猫 | 免费 |
| 500M-1000M | 千兆光猫 | 押金制 |
自行购买注意事项
用户可选择自购设备，但需满足：
- 通过工信部入网认证
- 支持GPON/EPON协议
- 具备千兆WAN/LAN接口
安装与更换流程
- 通过10010热线预约安装
- 工程师现场检测线路质量
- 签订设备使用协议
- 调试设备参数
常见问题解答
问：已有千兆光猫需付费更换吗？
答：设备自然损坏可免费更换，人为损坏需支付维修费。
联通宽带为千兆用户提供标准千兆光猫设备，用户无需额外购买。建议优先使用运营商提供设备以确保服务质量，特殊需求用户可选择认证设备自购安装。
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