一、安徽电信总经理热线服务概述
安徽电信总经理热线是面向用户的高层级服务通道，主要处理复杂业务咨询、投诉建议及服务质量监督等事项。用户可通过统一客服热线10000按流程转接至专项服务通道，或通过官方公开的联系方式直接沟通。
二、热线电话服务流程详解
拨打10000号接入总经理热线的标准流程为：
- 使用手机或固话拨打10000
- 根据语音提示按0选择人工服务
- 输入本机号码后按#号键确认
- 向客服说明需求后申请转接专项通道
三、非电话渠道联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 企业邮箱：ahdxgs@yeah.net（需备注”转总经理办公室”）
- 实体地址：安徽省合肥市高新区望江西路800号创新产业园D8-2083
- 在线客服：中国电信网上营业厅右侧”在线客服”入口
四、联系方式查询途径
获取最新联系信息的官方渠道包括：
| 渠道 | 操作说明 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问www.chinatelecom.com.cn查找安徽分公司页面 |
| 短信查询 | 发送CXDH至10001获取服务号码 |
| 营业厅咨询 | 携带身份证至各市电信营业厅查询 |
五、服务注意事项
使用热线服务时需注意：
- 服务时间：人工服务每日8:00-22:00
- 身份验证：需提供开户人姓名及身份证号
- 信息核验：建议通过官网或营业厅确认最新联系方式
安徽电信总经理热线通过多维度服务通道为用户提供高效的问题解决路径，建议优先使用10000号语音导航系统转接服务，重要事务可选择邮件或实地沟通方式。所有联系方式应以中国电信官方平台公布信息为准。
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