一、如何快速联系肥城广电客服？
若您的肥城广电宽带出现故障，可通过以下方式联系客服：
- 拨打24小时服务热线：96566（本地）或400-123-4567（全国）
- 登录“肥城广电”微信公众号，点击“在线报修”提交问题
- 前往线下营业厅，地址：肥城市龙山路广电大厦1楼
二、自助排障指南
在联系客服前，建议先尝试以下基础检查：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后重新连接
- 检查网线是否松动或损坏
- 确认是否欠费（可通过微信公众号查询账户状态）
三、故障申报流程
若自助排障无效，请按以下步骤申报：
- 提供用户账号或宽带绑定手机号
- 描述故障现象（如断网时间、错误代码等）
- 配合客服完成远程诊断
- 如需上门维修，确认预约时间段
四、注意事项与建议
- 工作日晚间18:00-20:00为报修高峰期，建议错峰联系
- 保留报修工单编号以便查询进度
- 维修人员上门时会佩戴工牌，请核实身份
结论：肥城广电提供多渠道客服支持，用户可通过电话、线上平台或线下网点高效处理宽带故障。建议优先尝试自助排障并详细描述问题，以加快解决速度。
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