服务热线是否更新？
胜芳广电宽带服务热线会根据业务调整进行阶段性更新。最近一次更新记录显示，2023年已启用包含区号的新号码格式，建议用户通过以下官方渠道获取最新信息。
查询方式总览
- 官方网站底部导航栏查询
- 纸质账单服务栏信息
- 营业厅自助查询机
- 已接入用户拨打原号码语音提示
官网渠道查询
访问胜芳广电官方网站（www.sfgb.com），在网页底部「客户服务」版块可找到：
- 当前服务热线：0316-XXXXXXX
- 故障申报专线：0316-YYYYYYY
- 企业服务时间：8:30-18:30（全年无休）
线下营业厅确认
全市12个营业厅均设有信息公示屏，用户可携带身份证件通过以下步骤查询：
- 点击触摸屏「服务指南」
- 选择「通讯服务」分类
- 扫描身份证获取验证码
注意事项
- 谨防第三方平台过期信息
- 变更号码会提前15天群发短信
- 线上查询需认准官网认证标识
建议用户优先通过官方网站和线下营业厅获取最新服务热线，当发现号码变更时应及时更新通讯录，避免通过搜索引擎获取非官方信息。
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