准备材料清单
办理胶南广电宽带业务需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 联系方式(手机号码)
- 预存费用凭证(根据套餐要求)
安装申请流程
- 登录广电营业厅官网或APP查询覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐方案
- 提交在线申请表并上传证件扫描件
- 等待客服人员确认预约时间
现场安装步骤
技术人员上门服务流程:
- 核对用户身份信息
- 检测入户光纤信号质量
- 安装光猫和路由器设备
- 进行网络连接测试
- 指导用户使用设备
注意事项
- 提前确认房屋布线条件
- 保留好安装工单编号
- 验收时测试网速达标情况
- 了解售后服务政策
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