线上APP注销
通过中国移动官方APP可快速完成异地销户：
- 下载并登录【中国移动APP】，进入「服务大厅」模块
- 搜索「销户」或「号卡销户」功能入口，选择「手机销户」
- 根据提示填写身份证信息、活体认证及销户原因
- 提交申请后等待归属地审核，一般48小时内完成
线下营业厅办理
携带证件前往指定营业厅：
- 需准备本人身份证原件及手机卡主卡
- 选择标有「自营厅」的大型营业厅办理（建议提前致电10086确认）
- 填写《异地销户申请单》并现场核验证件
- 缴清欠费后，工作人员提交工单至归属地处理
客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 说明「异地销户」需求，验证身份信息
- 接收短信链接完成线上表单填写
- 特殊情况下可要求客服重置服务密码
注意事项
办理前需特别注意：
- 确认号码无欠费且未绑定分期合约
- 月末最后两天暂停办理销户业务
- 集团号码/靓号需回归属地处理
- 提前解绑银行卡等第三方服务
常见问题
- Q：必须回安徽才能注销吗？
- A：不需要，全国自营厅均可办理异地销户
- Q：他人代办需要什么材料？
- A：仅限本人办理，不可代办
- Q：处理周期需要多久？
- A：线上申请一般3个工作日内完成
安徽移动用户可通过三种主要渠道实现异地销户，其中线上APP办理最为便捷。建议优先使用官方APP完成操作，若遇系统限制可选择线下自营厅办理。办理前务必确认号码状态符合销户条件，避免因欠费或合约问题导致流程延误。
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