宽带信号质量分析
根据2023年第三季度实测数据，胶州广电在中心城区的宽带下载速率基本达到签约带宽的85%-95%。但在老旧小区存在以下问题：
- 高峰时段网速下降约30%
- 部分楼宇存在信号死角
- 光猫设备更新滞后
服务覆盖范围实测
服务覆盖地图显示，胶州广电已完成全市92%住宅区光纤入户。未覆盖区域主要集中在：
- 开发区新建楼盘
- 城乡结合部自建房
- 历史保护建筑区
网络稳定性测试
连续30天监测显示，网络中断频率为每月平均1.2次，主要故障类型包括：
- 区域光缆故障（占比45%）
- 设备机房维护（占比30%）
- 用户端设备问题（占比25%）
电话服务收费明细
调查发现基础套餐外存在三项争议收费：
- 来电显示功能费：6元/月
- 固话停机保号费：10元/月
- 跨网通话附加费：0.1元/分钟
用户反馈汇总
收集的327份有效问卷显示：
- 78%用户认可网络基础质量
- 62%用户遭遇过意外扣费
- 45%用户投诉过收费不透明
调查结论
胶州广电宽带在城区核心区域表现稳定，但存在服务覆盖不均衡问题。电话服务确实存在套餐外附加收费项目，建议用户在办理时仔细核对服务协议，特别关注格式条款中的费用说明。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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