线上缴费方式
胶州广电宽带用户可通过以下线上渠道完成缴费：
- 官方微信公众号：关注「胶州广电」服务号，进入缴费大厅
- 支付宝生活缴费：选择宽带运营商分类进行支付
- 网上营业厅：登录官网www.jiaozhoucatv.com在线缴费
线下缴费渠道
支持线下缴费的实体网点包括：
- 胶州广电总营业厅（福州南路18号）
- 合作银行网点（建设银行、农业银行柜台）
- 社区便民服务站（需确认服务标识）
自动续费设置
用户可通过绑定银行卡开通自动扣款服务：
- 登录网上营业厅个人账户
- 在「账户管理」选择自动续费协议
- 验证银行卡信息完成签约
缴费注意事项
- 缴费后需保留电子凭证至少30天
- 线下缴费需核对户主姓名与地址信息
- 自动续费用户需保证银行卡余额充足
- 月末高峰期建议提前3个工作日缴费
服务咨询方式
遇到缴费问题可联系：
- 24小时客服热线：96655
- 营业厅现场咨询（工作日8:30-17:30）
- 微信公众号在线人工客服
胶州广电宽带提供多元化缴费渠道满足不同用户需求，建议优先选择线上缴费方式以提高效率。用户需特别注意缴费信息准确性，保留缴费凭证以备查验，定期检查自动续费账户状态可避免服务中断。
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