夜间报修方式
用户可通过以下途径进行夜间故障申报：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择故障报修
- 登录中国联通APP，在「服务」-「宽带报障」提交工单
- 通过联通微信公众号「中国联通客服」在线申报
服务时间说明
联通宽带提供全天候服务支持：
- 电话客服：24小时在线
- 在线报修：每日8:00-22:00
- 工程师上门：8:00-21:00（夜间申报次日优先处理）
注意事项
夜间报修需注意：
- 准备好宽带账号及身份证信息
- 提前进行路由器重启等基础操作
- 保持联系电话畅通
常见问题
Q：夜间断网必须立即处理吗？
A：非紧急情况建议次日优先排班，紧急故障可申请加急
Q：夜间报修是否额外收费？
A：服务费标准与日间相同，不收取夜间附加费
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