服务热线与营业时间
胶州广电宽带客服热线：0532-8877XXXX（每日8:00-22:00）。营业厅地址：胶州市北京东路广电大厦1楼，工作时间：周一至周日8:30-17:30。
宽带办理流程
- 拨打服务热线或前往营业厅咨询
- 提交身份证件及地址证明
- 选择资费套餐并签订协议
- 预约安装时间（24小时内响应）
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线版 | 500M | 268元 |
故障报修指南
- 拨打故障专线：0532-8877XXXX转3
- 微信公众号在线报修
- 描述故障现象（如：错误代码678/651）
- 保持设备通电待检测
常见问题解答
- 安装需要准备什么？身份证件、光猫放置位置
- 费用包含哪些？设备押金200元可退还
- 移机如何办理？需提前3个工作日预约
服务承诺
胶州广电提供7×12小时快速响应，城区故障4小时内解决，新装用户享免费上门测速服务。用户可通过官方网站实时查询维修进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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