一、手机营业厅APP查询
安徽联通用户可通过官方APP实时查询话费余额。操作步骤如下：
- 下载并安装“中国联通”APP，打开后输入手机号完成登录；
- 在首页点击【我的】进入个人中心，直接查看剩余话费；
- 如需明细，点击【服务】-【查询】-【实时话费】查看详细消费记录。
二、短信快捷查询
无需联网即可通过短信获取话费信息：
- 编辑短信内容“CXYE”发送至10010，系统自动回复当前余额；
- 发送“HF”可查询当月话费总额，发送“HFMX”获取实时消费明细。
三、电话语音查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 接通后按“1”进入普通话服务；
- 按“2”选择话费查询选项，系统将播报当前余额；
- 如需人工帮助，按“0”转接客服代表。
四、官方网站自助查询
通过电脑端访问联通官网：
- 浏览器打开www.10010.com，点击右上角登录按钮；
- 输入手机号及服务密码/短信验证码完成登录；
- 在【查询】菜单选择“话费余额”即可查看。
五、微信公众号查询
微信用户可通过官方公众号查询：
- 搜索并关注“中国联通微厅”公众号；
- 点击【服务】-【绑定号码】完成账户关联；
- 在【自助查询】中选择“话费余额”查看实时数据。
六、注意事项及建议
查询时需注意：1. 短信查询可能因地区服务差异存在延迟，建议优先使用APP或官网；2. 保护账户安全，避免在公共网络进行敏感操作；3. 余额不足时可通过上述渠道直接充值，防止服务中断。
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