暂停原因自查
在申请恢复服务前,请先确认宽带状态:
- 检查光猫指示灯是否正常
- 登录联通APP查询账户余额
- 确认是否收到欠费停机通知
线上申请流程
通过官方渠道办理恢复:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「服务恢复」
- 提交身份验证信息
- 等待系统处理结果
线下营业厅办理
需携带以下材料:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 原件及复印件 |
户主证明 | 房产证或租赁协议 |
紧急故障处理
遇到线路故障时:
- 拨打10010客服热线
- 描述故障现象和发生时间
- 保持联系方式畅通
注意事项
服务恢复时间可能受以下因素影响:
- 欠费补缴到账时间
- 线路检修进度
- 材料审核完整性
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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