检查物理连接
确保广电宽带光猫与腾达路由器的WAN口通过网线正确连接，并检查：
- 网线两端是否完全插入接口
- 路由器电源指示灯是否正常
- 尝试更换备用网线测试连接
验证路由器设置
登录腾达路由器管理界面（通常为192.168.0.1），确认以下配置：
- 选择正确的PPPoE连接方式
- 核对广电提供的宽带账号密码
- 检查WAN口状态是否显示已连接
MAC地址克隆
部分地区广电网络会绑定首次连接设备的MAC地址，解决方法：
- 在路由器管理界面找到MAC克隆功能
- 选择
克隆本机MAC地址
选项 - 保存设置后重启设备
固件升级
访问腾达官网下载最新固件：
- 在支持页面输入路由器型号
- 下载与硬件版本匹配的固件文件
- 通过管理界面的升级功能完成更新
重置路由器
若上述方法无效，可尝试硬件重置：
- 长按Reset按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
- 测试网络连通性
通过系统性的物理检查、参数验证、MAC克隆和固件更新，大多数连接问题均可解决。若仍无法连接，建议联系广电网络客服确认线路状态或检查光猫设备。
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