服务热线查询方式
安溪广电网络提供多渠道联系方式,用户可通过以下途径获取服务:
- 24小时客服热线:95079
- 故障申报专线:0595-23321098
- 微信公众号在线客服
客服电话分类说明
不同服务需求请拨打对应号码:
- 业务咨询:95079按1号键
- 故障报修:95079按2号键
- 费用查询:95079按3号键
营业厅网点查询
全县设有12个实体服务网点,可通过以下方式查询最近网点:
- 官网服务地图查询系统
- 发送短信”CXWD”至10659079
- 拨打95079语音导航
常见问题解答
高频咨询问题包括:
- 宽带故障自检流程
- 缴费方式说明
- 套餐变更办理
服务时间说明
人工服务时段为每日8:00-22:00,自助语音服务24小时开放。节假日期间安排专人值守保障服务质量。
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