升级资格要求
中国移动针对20M宽带用户推出限时升级活动，需满足以下条件：
- 入网时间满12个月
- 近3个月无欠费记录
- 光猫设备支持100M速率
在线申请流程
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带专区」页面
- 选择「速率升级」服务
- 提交光猫设备序列号
重要注意事项
升级过程中可能涉及设备更换，建议提前准备：
- 保持联系电话畅通
- 备份路由器配置参数
- 确认家庭布线支持超五类网线
升级后测速验证
完成升级48小时后，使用SpeedTest工具检测实际速率：
- 有线连接应≥45Mbps
- 5G WiFi应≥35Mbps
本次免费升级活动将持续至2024年底，建议符合条件的用户尽快通过官方渠道办理。升级后若出现网络异常，可致电10086获取技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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