更换流程说明
当您完成联通宽带套餐变更后,服务商会通过以下步骤完成迁移:
- 48小时内发送新宽带账号信息
- 原有光猫参数自动同步更新
- 线路信号切换测试(约需10分钟)
设备检查步骤
更换后请按顺序检查设备状态:
- 光猫指示灯是否正常(绿灯常亮)
- 路由器WAN口连接状态
- 终端设备IP地址获取情况
网络设置验证
若出现连接异常,请尝试:
- 重启光猫和路由器
- 检查宽带账号密码是否更新
- 测试直连光猫拨号
常见问题解答
典型问题处理方案:
- Q:更换后网速变慢?
A:等待24小时系统优化完成 - Q:IPTV无法使用?
A:需重新绑定机顶盒MAC地址
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