一、准备工作
在更换宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 原宽带账户信息
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供合同）
二、联系客服
通过以下渠道办理业务变更：
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 登录联通营业厅APP提交申请
- 前往线下营业厅办理迁移手续
三、预约安装
成功提交申请后，工作人员将在24小时内联系您确认：
- 具体安装时间（建议选择非高峰时段）
- 入户布线需求
- 是否需要保留原号码
四、设备调试
安装当日注意事项：
- 确保安装位置有电源接口
- 测试光纤信号强度
- 要求设置个性化Wi-Fi名称和密码
五、服务确认
完成安装后请核实：
- 下载/上传速度测试
- 获取新的宽带账号密码
- 确认合约期限和资费标准
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