流程概述
联通宽带更换标准流程包含以下步骤：
- 通过营业厅/官网提交申请
- 工程师上门勘测（1-2工作日）
- 设备调拨与线路调整（3-5工作日）
- 新宽带正式开通
影响因素
实际办理时长可能因以下情况变化：
- 所在区域基础设施完备性
- 用户选择的套餐类型
- 原线路是否需要拆除
- 节假日服务排期
加急服务
针对特殊需求用户提供：
- 企业用户可申请绿色通道（最快48小时）
- 付费加急服务（缩短至3工作日）
- 故障用户优先排期
常见问题
Q：老用户迁移是否需要等待？
A：同一地址迁移通常2-3工作日完成。
Q：套餐升级是否影响使用？
A：资费变更无需中断现有宽带服务。
注意事项
- 保留原光猫可减少等待时间
- 提前确认小区光纤覆盖情况
- 工作日下午4点前申请可计入当日工单
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