一、线上缴费渠道优化
2025年安陆广电缴费系统升级后，用户可通过以下步骤完成线上缴费：
二、自助服务系统升级
新版系统新增三大自助功能：
- 账单自动推送：每月5号通过微信服务号发送电子账单
- 智能催缴提醒：欠费前3天自动发送短信/APP通知
- 电子发票下载：缴费成功后可在「个人中心」直接获取
三、线下服务网点改造
全市15个营业厅已完成智能化改造：
- 配备自助缴费终端机，支持扫码支付与现金充值
- 设置「快速通道」专窗，办理时长缩短至3分钟
- 新增老年人服务岗，提供一对一操作指导
四、注意事项与建议
使用新缴费系统时需注意：首次线上缴费需通过APP完成实名认证，智能卡号可通过机顶盒「系统设置」查询，建议开通自动代扣避免漏缴。
本次系统升级整合了微信、支付宝、APP三大核心渠道，结合线下网点智能化改造，实现全场景覆盖。数据显示，新缴费方式使业务办理效率提升60%，用户满意度达92%。
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