网速与稳定性评价
自贡广电宽带在城区范围内的基础网速表现较为稳定，多数用户反馈日常浏览网页、观看高清视频无明显卡顿。但在高峰时段或偏远区域，部分用户反映存在带宽波动问题。
- 基础套餐：100M带宽实测下载速度为85-92Mbps
- 高峰时段：晚8-10点部分区域速度下降约30%
价格与套餐合理性
广电宽带套餐采取与有线电视捆绑销售模式，相较于其他运营商单独宽带价格更具性价比：
- 基础融合套餐：电视+100M宽带，月费68元
- 高端套餐：电视+300M宽带+点播服务，月费118元
安装与售后服务体验
安装团队响应时效在24-48小时之间，但部分用户反映故障报修处理周期较长。客服渠道包含：
- 24小时服务热线
- 微信公众号在线报修
- 线下营业厅即时受理
用户真实反馈汇总
随机抽取100条用户评价显示：
| 指标 | 满意率 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 78% |
| 资费透明度 | 85% |
| 故障响应速度 | 63% |
结论
自贡广电宽带在性价比和基础服务方面表现良好，适合电视宽带融合需求用户。但在网络稳定性优化和售后响应效率方面仍需提升，建议网络要求较高的用户根据实际区域覆盖情况选择。
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