网络覆盖优化
通过部署智能波束赋形技术，在核心商圈和住宅区新增120个毫米波基站，实现：
- 重点区域覆盖率提升至99.2%
- 峰值速率突破1.5Gbps
- 网络时延降低至8ms以下
设备兼容升级
建立终端设备认证体系，已完成：
- 主流品牌5G手机兼容性测试
- 物联网设备协议适配
- 家庭网关固件升级
| 设备类型 | 支持率 |
|---|---|
| 智能手机 | 98% |
| CPE设备 | 92% |
资费套餐适配
推出梯度化5G服务包，包含：
- 基础流量包（30GB/月）
- 云游戏专属加速包
- 企业专线定制服务
服务质量提升
建立7×24小时网络监测中心，实现：
- 故障响应时间<15分钟
- 用户投诉处理效率提升40%
- 网络优化周期缩短至72小时
用户教育计划
开展多渠道用户培训：
- 线下体验店操作演示
- 微信公众号使用指南
- 社区5G应用沙龙
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