退费基本条件
用户需满足以下条件方可申请退费：
- 宽带服务仍在协议有效期内
- 账户无欠费及违约金
- 提供完整开户凭证与身份证明
- 设备退还符合验收标准
办理渠道说明
自贡广电提供两种退费办理方式：
- 线下营业厅办理
- 官方网站在线申请
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 自流井区 | 解放路88号 |
| 贡井区 | 盐马路102号 |
线下办理流程
实体营业厅办理需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及复印件
- 提交设备检测报告
- 填写退费申请表
- 签署服务终止协议
线上申请步骤
官方网站办理流程：
- 登录自贡广电用户中心
- 提交电子版身份证明
- 上传设备序列号照片
- 选择退款接收方式
注意事项
- 退费处理周期为15个工作日
- 设备损坏需扣除相应押金
- 预付费用户按剩余天数折算
办理退费时请提前确认账户状态并准备完整材料，建议优先选择线下办理以便即时处理设备验收事宜。通过官方渠道获取最新退费政策，确保资金安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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