服务升级背景
为响应国家数字中国建设号召，宜昌广电网络投入亿元专项资金完成全市网络基础设施改造，实现光纤到户覆盖率提升至98%，网络延迟降低至5ms以内。
智慧家庭新体验
全新升级的广电云平台整合六大核心功能：
- 8K超高清直播频道
- 智能家居远程控制
- 教育医疗云服务
- 家庭安防联动系统
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 50Mbps | 1000Mbps |
| 并发设备数 | 5台 | 50+台 |
社区全覆盖方案
采用Mesh组网技术实现社区公共区域免费WiFi覆盖，重点场所部署：
- 社区服务中心
- 老年活动中心
- 小区健身广场
- 地下停车场
用户服务优化
推出”3分钟响应”服务承诺，建立三级运维体系：
- 智能客服7×24小时在线
- 社区工程师30分钟上门
- 专家团队远程诊断支持
未来发展规划
2024年将实现VR虚拟社区、AI健康管家等创新服务，计划在伍家岗区建设首个广电智慧生态示范区。
本次网络升级标志着宜昌正式迈入智慧城市新阶段，通过构建”云+端+网”三位一体的服务体系，让30万家庭率先体验万物互联的数字生活。
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