流量不足常见原因
集团用户常因共享流量分配不均、视频会议激增或物联设备异常导致流量超额。建议每月25日前通过企业服务平台查询各成员用量分布。
官方申请渠道
- 登录电信企业服务门户
- 进入「流量管理」模块
- 选择「临时加量包」服务
集团管理员可通过400-1000-XXX专线提交书面申请，需加盖企业公章并在2个工作日内生效。
自助加量操作步骤
- 发送短信KTTL至10001
- 回复业务验证码确认
- 选择叠加包规格（10GB/20GB/50GB）
注意事项
临时流量包有效期为7天，当月未用完部分不计入次月。企业账户需保持信用等级A级以上方可申请自动续费服务。
企业客户专属服务
| 套餐类型 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 标准包 | 50GB | 30天 |
| 会议专用包 | 200GB | 7天 |
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