联系方式
- 24小时服务热线：400-XXXX-678
- 微信公众号：”芒市广电服务”在线报修
- 营业厅现场登记：芒市广电大厦1楼
维修流程
- 拨打服务热线描述故障现象
- 获取报修工单编号
- 等待工程师联系确认
- 技术人员上门检修
服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | 7×24小时 |
| 上门维修 | 8:00-21:00 |
自助排查
建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认网络缴费状态
注意事项
- 保留报修工单编号备查
- 法定节假日服务响应可能延迟
- 恶劣天气优先处理紧急故障
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