客服电话查询方式
芜湖广电宽带用户可通过以下方式获取客服支持：
- 24小时服务热线：0553-96599
- 故障申报专线：0553-3837114
- 企业客户专线：0553-3837000
营业厅地址查询
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 镜湖营业厅 | 北京东路广电中心1楼 | 08:30-17:30 |
| 弋江营业厅 | 中山南路189号 | 09:00-18:00 |
| 鸠江营业厅 | 政务中心C区3号楼 | 08:30-17:00 |
在线查询方式
用户可通过以下数字渠道自助查询：
- 官方微信公众号：芜湖广电网络
- 网上营业厅：www.whgdwl.com
- 手机APP：智慧芜湖
常见问题汇总
高频咨询问题解答：
- 宽带续费优惠活动查询
- 故障申报处理进度跟踪
- 移机业务办理流程说明
注意事项
服务使用提醒：
- 人工客服高峰时段为每日10:00-12:00
- 线下营业厅法定节假日轮休
- 业务办理需携带身份证原件
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