一、官方客服电话
芜湖广电宽带24小时客服热线：96599，用户可通过以下方式快速接通：
- 拨号后按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 根据语音提示输入用户编号
二、线上联系方式
推荐使用官方线上渠道获取即时服务：
- 微信公众号：芜湖广电网络
- 官方网站在线客服
- 支付宝生活号报修服务
三、实体营业厅查询
全市设有8个服务网点，可通过以下步骤查询：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 镜湖区 | 北京东路营业厅 |
| 弋江区 | 中山南路服务点 |
四、自助服务指南
常见问题处理流程：
- 宽带故障报修：公众号提交工单
- 账单查询：官网用户中心
- 套餐变更：致电客服办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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