背景与目标
随着5G网络建设加速，宣城电信针对传统网络运维中责任边界模糊、隐患处理滞后等问题，创新推出包机责任制度…
责任制度核心要点
- 设备-人员双绑定机制
- 三级响应时限标准
- KPI考核量化体系
通过建立设备认领→日常巡检→异常上报→闭环处理的全流程责任链条…
隐患动态清零机制
- 智能监控系统自动分级
- 隐患工单即时推送
- 多部门协同处置
| 隐患等级 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 一级 | 15分钟 |
| 二级 | 2小时 |
典型实施案例
在2023年防汛保障期间，通过包机责任人主动发现的3处光缆隐患…
成效与展望
实施半年后网络故障率同比下降42%，计划将AI预测算法融入责任管理系统…
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