升级前的准备
升级前需确认当前套餐协议期是否到期，登录移动营业厅APP检查设备兼容性，500M宽带需匹配千兆光猫和路由器。
- 登录移动掌上营业厅查询套餐状态
- 通过宽带测速工具检测现有网速
- 准备身份证和宽带账号信息
操作流程说明
升级可通过线上/线下两种渠道办理，推荐使用中国移动APP完成自助升级：
- APP首页进入「宽带专区」
- 选择「套餐升档」服务
- 勾选500M提速包并完成支付
费用对比分析
| 套餐类型 | 原价 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 300M套餐 | 128 | 98 |
| 500M套餐 | 158 | 118 |
升级后月费增加20元，部分地区可享受首年提速不加价优惠。
注意事项
升级完成后需重启光猫设备，建议在凌晨0-6点间操作以降低影响。特殊提醒：
- 合约期内降档需支付违约金
- 企业用户需联系专属客户经理
- 免费更换千兆设备需预约上门
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