一、注销前的准备工作
在注销随身WiFi前,请确保已完成以下准备:
- 确认设备无未结清费用
- 备份设备中的个人数据(如已存储的WiFi配置)
- 准备好购买凭证和身份证件
二、联系运营商客服
通过官方渠道完成账户注销申请:
- 拨打运营商客服热线(如10086/10000)
- 转接至「设备管理」人工服务
- 提供设备IMEI码和身份信息验证
- 确认注销协议条款
三、设备与账户解绑
登录随身WiFi管理APP操作解绑:
- 进入「账户设置」-「设备管理」
- 选择需要注销的设备序列号
- 点击「解除绑定」并提交申请
四、确认注销状态
完成操作后需验证是否成功:
- 检查是否收到注销确认短信
- 尝试重新登录账户查看设备列表
- 致电客服二次确认服务终止
五、注意事项
为避免后续纠纷,请特别注意:
- 注销后设备将无法恢复原套餐服务
- 部分运营商要求归还SIM卡
- 保留注销凭证至少6个月
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