办理条件与材料
花都广电宽带服务面向所有辖区居民开放，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（根据套餐选择）
办理渠道说明
用户可通过三种方式办理：
- 线下营业厅：全区8个服务网点支持现场办理
- 官网在线申请：填写电子表单并上传材料
- 客服热线：拨打96931预约上门办理
宽带套餐费用
| 套餐类型 | 带宽 | 安装费 | 年费 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 200元 | 588元 |
| 家庭版 | 300M | 150元 | 888元 |
| 尊享版 | 500M | 免收 | 1288元 |
安装流程说明
成功办理后24小时内将有工程师联系，标准安装流程包括：
- 光纤入户线路检测
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 用户使用指导
售后服务承诺
提供7×12小时客服支持，故障报修后城区2小时响应，偏远地区不超过6小时。所有设备享受3年质保，免费提供年度线路检测服务。
花都广电宽带提供多样化的办理渠道和套餐选择，安装费用根据套餐类型有所差异。建议用户根据实际需求选择合适的带宽套餐，通过官方渠道办理可享受标准化安装服务和售后保障。
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