网络基础信息
花都广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方案，基础套餐包含：
- 100Mbps下行/20Mbps上行
- 200Mbps下行/30Mbps上行
- 500Mbps下行/50Mbps上行
实际网速测试
使用Speedtest工具在非高峰时段测得：
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日上午 | 92.4Mbps | 18.7Mbps |
| 周末下午 | 86.3Mbps | 17.2Mbps |
高峰时段表现
晚7-10点网络负载测试发现：
- 视频缓冲时间增加30%
- 多设备同时在线时ping值波动
- 直播类应用偶发卡顿
用户使用反馈
随机采访20位用户得出主要评价：
- 网页浏览流畅度评分：4.2/5
- 大文件下载满意度：3.8/5
- 游戏延迟接受度：3.5/5
安装与维护服务
服务流程包含：
- 48小时内上门安装
- 7×12小时故障响应
- 免费设备巡检服务
综合对比分析
与区域其他运营商对比：
- 价格优势明显
- 晚高峰稳定性稍弱
- 售后服务响应较快
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