营业厅电话查询
陕西广电网络在富平县设有两个实体营业厅，均提供客服电话服务：
- 金龙大道营业厅：电话为0913-8300316，地址为金龙大道2号
- 富平支公司营业厅：电话为0913-8300313，地址同样位于金龙大道区域
在线客服渠道
广电网络提供全天候在线客服支持：
- 访问广电官方网站，点击首页”在线客服”按钮进入咨询页面
- 在工作时间（09:00-18:00）填写咨询表单，详细描述问题
- 等待客服专员通过站内消息或邮件进行回复
其他联系方式
若需联系上级管理机构，可拨打富平县广电局电话0913-8212190，该电话主要处理行政事务咨询
注意事项
使用电话服务时请注意：
- 营业厅电话服务时间为工作日09:00-18:00
- 拨打前准备好用户账号或设备编号等身份信息
- 复杂问题建议通过在线客服提交书面材料
通过营业厅电话、在线客服双渠道结合使用，可有效解决网络故障、资费查询等常见问题。建议优先使用0913-8300316或在线客服获取即时服务，非紧急事务可选择邮件沟通。
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