欠费查询方式
用户可通过以下途径查询宽带欠费情况：
- 登录联通手机营业厅APP查看账户余额
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 通过微信公众号”中国联通”绑定账户查询
线上补缴步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「费用管理」-「立即缴费」
- 选择需要补交的宽带账号
- 确认欠费金额并选择支付方式
- 完成在线支付并保留电子凭证
线下营业厅办理
携带身份证件前往就近营业厅：
- 告知工作人员办理欠费补缴
- 提供宽带账号或绑定手机号
- 通过现金/刷卡/扫码完成支付
自动续费设置
为避免再次欠费，建议开通自动续费：
- 在账户设置中绑定银行卡
- 设置每月自动扣款日期
- 保持账户余额充足
注意事项
补交欠费时需特别注意：
- 欠费超过30天可能暂停服务
- 缴费后需重启光猫生效
- 保留缴费凭证至少3个月
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