服务升级概述
寒亭广电站正式启动数字化转型战略，通过搭建智能服务平台与升级千兆光纤网络，实现业务办理效率提升60%。
核心功能清单
- 线上预约报修系统
- 自助账单查询终端
- 4K超清直播回看
- 社区WiFi热点覆盖
网络升级技术方案
采用GPON光纤接入技术实现：
- 主干网络带宽扩容至10Gbps
- 部署智能流量调度系统
- 建设边缘计算节点3处
用户操作指南
新用户可通过扫描服务站二维码，完成：
- 身份验证（身份证扫描）
- 套餐选择（基础/增值套餐）
- 电子协议签署
服务成效反馈
试运行期间累计服务用户超12000人次，故障响应时间缩短至30分钟以内，用户满意度达96.7%。
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