一、寿光广电客服电话变更历史
自2015年4月起，寿光广电网络启用全省统一客服号码96123，原客服电话5810000已停止使用。目前96123为24小时服务热线，覆盖数字电视、广电宽带等业务咨询、报修及投诉受理。
二、快速接通人工服务的技巧
为提高拨打效率，建议采用以下方法：
- 避开高峰期：每日20:00-22:00为话务高峰，推荐选择9:00-11:00或14:00-16:00拨打；
- 准备必要信息：提前记录宽带账号、故障现象（如错误代码或设备指示灯状态）；
- 使用语音导航快捷键：接通后按#键可跳过欢迎语，直接进入故障报修队列。
三、常见问题与应对策略
- 电话占线时如何处理？：可通过广电APP在线客服提交需求，或稍后重拨；
- 原号码5810000是否可用？：该号码已停用，需统一拨打96123；
- 拨打是否收费？：通过手机或固话拨打均按市话标准计费。
四、寿光广电营业厅联系方式
如需现场办理业务，可前往以下营业厅：
- 广电网络中心营业厅：电话0536-5815395；
- 圣城营业厅：电话0536-5810000（仅限线下业务咨询）。
通过拨打96123并掌握高峰时段、信息准备等技巧，可显著提升寿光广电客服电话接通效率。对于复杂问题，建议结合在线客服或线下营业厅多途径解决。
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